La marque de vête­ments Kiabi a récem­ment vu sa page offi­cielle fer­mée par face­book, sans pré­avis (réac­ti­vée depuis). Motif invo­qué : non res­pect des condi­tions d’utilisation de facebook.

Dans les faits, Kiabi orga­ni­sait des “jeux-concours” sur sa page, pro­met­tant des cadeaux aux uti­li­sa­teurs inter­agis­sant avec la page (clics sur les bou­tons j’aime, com­men­taires, pho­tos d’eux habillés avec des vête­ments de la marque,…). Une pra­tique inter­dite par face­book, pour empê­cher les marques de gon­fler arti­fi­ciel­le­ment leur nombre fans. Plus pré­ci­sé­ment,  selon les condi­tions d’utilisation de face­book, les fonc­tions sociales de face­book (bou­tons j’aime, com­men­taires, mes­sages,…) ont pour voca­tion de per­mettre aux uti­li­sa­teurs et ins­ti­tu­tions de converser.

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